1. Bir hitapla başlayın
Mesajınız, yazdığınız kişiye hitap edecek şekilde belirgin olmalıdır. Arkadaşlarınızla yazışırken bunu dikkate almadığınız zamanlar olabilir, ancak iş yazışmalarında mesajlar:
* Sayın … (yeteri kadar tanımadığınız biri için), – Beyefendi/ Hanımefendi şeklinde olmalıdır.
2. İfadelerinizi kısa paragraflar halinde yazın
Lafı uzatmayın, upuzun mesajlar yazarak zamanı boşa harcamayın. Mesajınızı/e-postanızı her biri tek bir fikirle ilgili olan iki ya da dört paragrafa bölebilirsiniz.
3. Tek bir konu olsun
Eğer birine birden fazla konu hakkında bir mesaj yazmanız gerekiyorsa bunların hepsini aynı e-postada göndermeyin. İnsanların farklı e-posta başlıklarını ve konuşmalarını konular üst üste bindiği takdirde düzene koyması zor olabilir.
4. Büyük harfleri uygun bir şekilde kullanın
E-postalarda da tıpkı diğer yazışmalardaki gibi noktalama ve yazım kurallarına dikkat edilmelidir. Büyük harfler, çoğu zaman yanlış bir şekilde kullanılmaktadır.
• Bir cümlenin tamamını, hatta daha kötüsü bütün e-postayı birden asla büyük harfle yazmayın.
• Gerçekten büyük harfle başlaması gereken sözcüklere dikkate edin.
• Büyük harfle olan kısaltmaları büyük harfle yazmayı unutmayın.
• Cümleye her zaman büyük harfle başlayın.
Bu tür yazım kurallarına uymak, e-postayı okumayı kolaylaştırır.
5. Mesajınızı uygun bir şekilde sonlandırın
Şirket içindeki kısa e-postalarda son paragraftan sonra iki satır atlayıp isminizi yazarak mesajınızı sonlandırabilirsiniz. Eğer daha resmi mesajlar yazıyorsanız kapanışı düzgün bir şekilde yapmak son derece önemlidir.
• Saygılarımla
• Sevgiler
• Kendine iyi bak (resmi olmayan durumlarda)
• İyi günler dilerim
• İyi çalışmalar dilerim
• Kolaylıklar dilerim
6. Tutarlı bir e-posta imzası kullanın
Mesajlarınızın altındaki imzanız, mantıklı şeyleri içersin. Ama en sevdiğiniz diziden, konuşmacıdan ya da yakın bir arkadaşınızdan alıntı yapmayın. İsminizi, e-posta adresinizi, telefon numaranızı ve ev adresinizi de belirtin. Kurumunuza bu şekilde rehberlik edebilirsiniz.
Yazışmalarda iletişim bilgilerinin bulunması iletişim sürecini daha kolay hale getirir.